تعد خدمة المساندة في وصل الخير لتقنية المعلومات أحدى أهم الخدمات الأساسية والتي نتميز بتقديمها حيث نقدمها لجميع عملاءنا في أي مجال من المجالات المقدمة حيث تبدأ من وقت إستلام المشروع من أجل سلامة المنتج ومراقبة الجودة في إداء وتتمثل في :

1. صيانة الشيكات والحواسب ومستلزماتها

2. صيانة الخدمات المقدمة

3. تقديم الدعم عن بعد ( Remote Access)

4. تقديم فني مقيم في نفس المنشأة

5. تقديم الدعم عن طريق الإتصال الهاتفي .

6. نظام التذاكر الإليكترونية .

7. تقديم الدعم اللازم للبنية التحتية للعميل .